EL PROCESO COMUNICATIVO: LA PRÁCTICA DE LA COMUNICACIÓN
ELENA MUÑOZ SÁNCHEZ
SEGUNDA REFLEXIÓN:
Mario Kaplún se centra en
el proceso comunicativo y la práctica de la comunicación. Kaplún introduce el
concepto de comunicación como una práctica que va más allá de la simple
transmisión de información. Enfocándose en la interacción entre emisor y
receptor, y cómo esta interacción puede ser enriquecedora y transformadora.
Kaplún comienza
destacando la importancia de la actitud de comunicar. Según él,
comunicar es siempre optar, y esta elección implica una responsabilidad ética y
pedagógica. La actitud de comunicar no solo se trata de transmitir un mensaje,
sino de hacerlo de manera que el receptor pueda comprenderlo y reflexionar
sobre él.
Además, se abordan los múltiples
lenguajes de los seres humanos. Kaplún argumenta que la comunicación no se
limita al lenguaje verbal, sino que incluye gestos, expresiones faciales,
posturas y otros signos no verbales. Estos múltiples lenguajes son esenciales
para una comunicación efectiva y completa.
Otro aspecto importante
que se discute son los signos compartidos. Estos son los elementos
comunes que emisor y receptor deben entender para que la comunicación sea
exitosa. Sin embargo, Kaplún también advierte sobre los signos traicioneros,
que pueden llevar a malentendidos y distorsiones en el mensaje.
Kaplún enfatiza que comunicar
es siempre optar. Esta idea subraya la importancia de la intención y la
elección en la comunicación. No se trata solo de enviar un mensaje, sino de
hacerlo de manera consciente y reflexiva.
Finalmente, se menciona los perturbadores ruidos que pueden interferir en el proceso comunicativo. Estos ruidos pueden ser externos, como el ruido ambiental, o internos, como los prejuicios y las barreras emocionales. Kaplún sugiere que es crucial ser consciente de estos ruidos y trabajar para minimizar su impacto.
A modo de reflexión: En un mundo donde la comunicación constante y rápida es la norma, es fundamental recordar la importancia de la calidad y la intención detrás de cada mensaje. La comunicación efectiva no solo implica transmitir información, sino también crear conexiones significativas y comprensivas. Reflexionar sobre nuestra actitud de comunicar puede ayudarnos a ser más conscientes y responsables en nuestras interacciones diarias. Además, adoptar una actitud de comunicar con empatía y respeto puede enriquecer nuestras relaciones personales y profesionales, promoviendo un ambiente de confianza y colaboración.
Punto positivo a
destacar: Una comunicación efectiva y empática puede
fortalecer las relaciones y fomentar un sentido de comunidad y pertenencia.
Cuando nos tomamos el tiempo para escuchar y comprender a los demás, creamos un
espacio donde todos se sienten valorados y respetados.
Punto negativo a destacar: Sin embargo, la falta de atención a la calidad de la comunicación puede llevar a malentendidos y conflictos. En un entorno donde la información se transmite rápidamente, es fácil que los mensajes se distorsionen o se malinterpreten, lo que puede generar tensiones y desconfianza.
Pregunta para el blog:❓ ¿Cómo crees que podríamos mejorar nuestra comunicación diaria para fomentar una
mayor comprensión y conexión entre las personas?
Kaplún nos deja una lección valiosa: la comunicación no es solo cuestión de hablar, sino de conectar y construir significado junto al otro. Me parece especialmente relevante su reflexión sobre los signos compartidos y los lenguajes no verbales, porque muchas veces olvidamos que comunicarnos bien no depende solo de las palabras. Una sonrisa, un gesto o incluso el silencio adecuado pueden cambiar por completo el impacto de nuestro mensaje.
ResponderEliminarEn nuestro día a día, pequeños gestos como escuchar con atención, validar lo que el otro nos dice y cuidar nuestro tono de voz pueden transformar las relaciones y evitar muchos malentendidos. Es un recordatorio de que la comunicación no solo debe ser rápida, sino también humana.
Me gustaría saber qué piensan los demás autores y lectores del blog: ¿en qué aspectos creéis que podemos profundizar para que nuestra comunicación sea más auténtica y enriquecedora? ¡Espero vuestras reflexiones!
Me ha parecido muy interesante la reflexión sobre el proceso comunicativo y la importancia de la intención detrás de cada mensaje. Kaplún nos recuerda que comunicar no es solo transmitir información, sino construir significado de manera conjunta. En este sentido, me parece clave la idea de que "comunicar es siempre optar", ya que pone el énfasis en la responsabilidad que tenemos al expresarnos y en cómo nuestras elecciones pueden facilitar o dificultar la comprensión.
EliminarEstoy totalmente de acuerdo en que los signos compartidos son fundamentales para evitar malentendidos, pero también creo que en la sociedad actual, marcada por la inmediatez y la sobrecarga de información, muchas veces pasamos por alto la necesidad de asegurarnos de que el mensaje realmente ha sido comprendido. Aquí entra en juego la escucha activa, que no solo implica oír, sino también interpretar y responder con atención y empatía. Además, en la sociedad digital que vivimos, muchas de nuestras conversaciones se desarrollan a través de dispositivos en los que es mucho más facil malinterpretar u olvidarnos de ver si se ha entendido nuestro mensaje.
En cuanto a la pregunta planteada, creo que podríamos mejorar nuestra comunicación diaria incorporando tres hábitos clave:
El primero, practicar la escucha activa. Dedicando tiempo a entender realmente lo que la otra persona quiere comunicar sin interrupciones ni prejuicios.
El segundo, ser conscientes de nuestros signos no verbales. Muchas veces decimos más con nuestros gestos y expresiones que con las palabras (A mi me pasa, mi cara habla lo que mi boca calla y a veces es un problema)
Y tercero, revisar nuestras intenciones antes de hablar o escribir. Preguntándonos si nuestro mensaje es claro, respetuoso y si realmente aporta valor a la conversación.
¿Qué opináis? ¿Creéis que el exceso de información en la era digital está afectando nuestra capacidad de comunicarnos de manera efectiva? ¿Creéis que prestáis suficiente atención a los mensajes de vuestra familia y amigxs que recibís día a día en vuestros móviles? 😊